Esencial
Para empezar con una operación organizada.
$149.000COP / mes + IVA
Elegir Esencial- 1 persona
- 1 agente IA
- 1 herramienta
- 1 conexión estándar
CrewChat en acción · Configuración de ejemplo
Tu equipo.
Más capaz.
Conversaciones, herramientas y agentes de IA en un mismo lugar.
La herramienta correcta.
Consulta información y ejecuta acciones autorizadas desde la conversación. Conecta tus herramientas actuales y suma agentes de IA para que tu equipo avance más rápido.
Conoce la plataformaAgentes que conocen
tu negocio.
Pon a trabajar agentes de IA en las conversaciones de tu empresa para atender, vender y dar soporte, con el contexto de tu negocio.
Una respuesta útil.
Un cliente que puede avanzar.
Parte de un agente de atención preconfigurado. Añade tus políticas, preguntas frecuentes y herramientas autorizadas para responder con el contexto de tu negocio.
Preparemos tu agenteAgente de atención al cliente
- Conoce
- Tus productos, políticas y preguntas frecuentes.
- Puede hacer
- Orientar al cliente y consultar el estado de su pedido con una herramienta autorizada.
- Trabaja contigo
- Si requiere una decisión de tu equipo, entrega la conversación con su contexto.
Menos preguntas repetidas. Más tiempo para atender bien.
El agente consulta recursos autorizados en CrewChat y responde con mensajes compatibles con el canal. Estas escenas ilustran WhatsApp; los formatos disponibles dependen de cada canal y su configuración. Ajustas instrucciones, tono y permisos.
Del mensaje
al asunto resuelto.
La consulta, la acción y la respuesta, en una misma interfaz. Tu equipo mantiene el contexto y sigue usando las herramientas de siempre.
La herramienta a mano.
La respuesta, también.
Abre una herramienta InSite dentro del chat: consulta un pedido, revisa disponibilidad o registra una solicitud. El resultado aparece junto a la conversación.
- Encuentra la informaciónConsulta el sistema conectado sin perder al cliente de vista.
- Responde con un estado claroDistingue una solicitud recibida de una acción confirmada.
- Continúa con todo el contextoTu equipo y tus agentes comparten el siguiente paso.
Mucho más que
responder mensajes.
Elige una tarea. Descubre cómo puede avanzar desde CrewChat, según los sistemas y permisos que conectemos.
Pedidos y entregas
De «¿cómo va mi pedido?» a una respuesta concreta.
Consulta el estado, el pago y la entrega en tu tienda conectada. El cliente recibe información del pedido y tu equipo conserva el historial.
Citas y reservas
Menos mensajes para encontrar un horario.
Consulta disponibilidad y registra la solicitud. La cita solo se confirma cuando el sistema de agenda responde correctamente.
Ventas y seguimiento
Cada oportunidad con un próximo paso.
Organiza contactos y etapas en el CRM, asigna un responsable y prepara el seguimiento con el contexto de lo conversado.
Pagos y facturación
Información a mano para responder con claridad.
Consulta estados en el proveedor autorizado. Una solicitud de cobro no equivale a un pago recibido; el resultado depende del sistema de origen.
Soporte y posventa
Un caso que no empieza desde cero.
Recoge la solicitud, consulta las guías del negocio y pasa el caso a una persona cuando se necesite, conservando la conversación.
Formularios y solicitudes
Recibe los datos que sí necesitas.
Usa WhatsApp Flows para guiar la captura de datos y alimentar un proceso acordado, como una reserva o una solicitud de cotización.
Campañas y respuestas
El seguimiento continúa después del envío.
Comunica novedades a contactos habilitados y atiende las respuestas en la bandeja. Las plantillas y tarifas de WhatsApp se gestionan por separado.
Tareas y proyectos
Lo prometido tiene dónde continuar.
Prepara una tarea o un registro en un sistema compatible, con el responsable y los datos definidos durante la implementación.
Tu conocimiento.
Disponible para tu equipo.
Preparamos contigo las fuentes y los patrones del agente para que su trabajo tenga una dirección clara.
Tu negocio ya tiene
buenas herramientas.
Hagamos que trabajen más cerca. Podemos conectar tiendas, agendas, facturación, pagos y proyectos con la atención al cliente.
SiigoFacturación
Mercado PagoPagos
ShopifyTiendas online
WooCommerceTiendas online
OdooNegocio y POS
HubSpotCRM y ventas
TrelloProyectos
AsanaProyectos
monday.comProyectos
ZendeskSoporte
Google CalendarAgenda
Google DocsConocimiento
Google SheetsDatos y operación¿Tu herramienta no está aquí? Evaluamos conexiones mediante API, webhooks u otras vías compatibles. Definimos contigo qué información consultar y qué acciones habilitar.
Cada integración requiere acceso, permisos y validación. Los logos ilustran sistemas que pueden evaluarse; no implican una alianza ni conexión automática incluida.
Planes y precios.
Un siguiente paso claro.
Precios mensuales en pesos colombianos + IVA. Implementación incluida dentro del alcance de cada plan y consumo de IA sujeto a su asignación.
Explora los cuatro planes.
Impulso
RecomendadoPara poner a trabajar tu primer proceso conectado.
$349.000COP / mes + IVA
Elegir Impulso- 3 personas
- 1 agente IA
- Hasta 4 herramientas
- Hasta 2 sistemas
Crecimiento
Para coordinar varias líneas y procesos.
$749.000COP / mes + IVA
Elegir Crecimiento- 8 personas
- Hasta 3 agentes IA
- Hasta 10 herramientas
- Hasta 4 sistemas
Escala
Para una operación con mayor alcance.
Desde$1.499.000COP / mes + IVA
Elegir Escala- 15 personas en la base
- Hasta 5 agentes IA
- Hasta 20 herramientas
- Hasta 6 sistemas
Todos incluyen bandeja, CRM, contactos e historial. Los agentes IA se cuentan por separado de los usuarios humanos.
Los cupos son recursos activos; no equivalen a nuevas integraciones cada mes. Consulta el uso justo.
WhatsApp se factura por separado.
Tu suscripción CrewChat y la mensajería de Meta son conceptos distintos. El costo depende de las tarifas vigentes, la categoría y el destino del mensaje.
El margen anunciado de 1.000 mensajes gratuitos está sujeto a las condiciones aplicables y a confirmación en tu propuesta. No equivale a campañas ilimitadas ni a gratuidad de todas las categorías.
Consultar tarifas oficiales de WhatsAppNo tienes que
armarlo todo solo.
Te ayudamos a convertir una necesidad del negocio en un proceso que tu equipo pueda usar.
Elegimos qué resolver
Entendemos la tarea, tus herramientas y el resultado que necesitas.
Preparamos tu operación
Configuramos el agente, el conocimiento y las conexiones del alcance acordado.
Lo probamos contigo
Validamos el recorrido, capacitamos a tu equipo y acompañamos la puesta en marcha.
Lo que quieres saber
antes de empezar.
¿Tengo que dejar las herramientas que ya uso?
No necesariamente. Evaluamos cómo conectar tus sistemas actuales y acordamos las consultas y acciones viables. Los accesos y licencias de terceros se mantienen bajo sus propias condiciones.
¿Puedo adaptar los agentes a mi negocio?
Sí. Partimos de especialidades de atención, ventas o soporte y ajustamos instrucciones, conocimiento, tono y recursos autorizados. Tu equipo puede continuar la conversación cuando sea necesario.
¿Qué incluye la implementación?
La puesta en marcha del alcance del plan. Los procesos, conexiones, pruebas y límites se acuerdan antes de comenzar. Migraciones extensas o desarrollos adicionales se cotizan por separado.
¿Qué diferencia hay entre herramienta y conexión?
La conexión autoriza el acceso a un sistema. Una herramienta es una acción concreta dentro del chat, como consultar un pedido. Consultar y crear son acciones distintas, aunque usen la misma conexión.
¿La IA y WhatsApp están incluidos?
El consumo de IA se incluye según la asignación del plan y la política de uso justo. La mensajería de WhatsApp/Meta se calcula por separado, con las condiciones gratuitas y tarifas vigentes que correspondan.
¿Cómo solicito una demostración?
Completa tu correo y el proceso que quieres mejorar. Prepararemos un borrador que tú envías desde tu correo a [email protected]; no se transmite automáticamente.
La tranquilidad de cumplir.
Más tiempo para tu negocio.
Veamos cómo se vería tu operación con CrewChat.
Solicitar una demostración